濮阳市60岁以上人口为66.7万人，占总人口的17.6%，65岁以上人口为49.6万人，占总人口的13.2%，老龄化程度日益加深。“老有所养，老有所依”是濮阳市66万老年人的期盼，也是濮阳市的一项重要工作。

濮阳市根据实际情况，以提升老年人幸福感和获得感为导向，着力构建居家社区机构养老服务体系，努力让每位老年人都能过上高品质、有尊严的晚年生活，拥有最美“夕阳红”。

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一堂课——

丰富老年人的精神文化生活

11月17日，走进华龙区胜利路街道盟城养老服务中心，悠扬的二胡声此起彼伏。原来，老年大学的二胡班正在这里上课，只见老年学生们一个个神情专注地盯着自己的乐谱，随着老师的唱谱，认真地拉着二胡。

“我们以前在一间民房里上课，班里人多，拉二胡的时候容易互相碰着。”二胡班73岁学员王德安老先生说，“自从养老服务中心建好后，我们就搬到了这里，你看这里宽敞明亮，真是为我们老年人提供了一个好的休闲娱乐场所。”

在养老服务中心二楼的老年人活动室，正对大门的墙上挂满了社区老人的绘画作品。丰富和谐的色彩搭配，优美流畅的线条，展现出了老年人的精神状态。活动室隔壁还有一个精神开导室，里面摆放有沙盘、辅助玩具等心理咨询专用器具。“老年人也有想不开的时候，如果有需要，我们可以预约心理咨询师，为他们提供专业的心理咨询服务，以保障老年人的心理健康。”盟城养老服务中心负责人表示。

近年来，濮阳市通过整合油田、乙烯等国有企业移交用房和闲置场地，新建和改扩建街道养老服务中心9个、日间照料中心28个，新增建设面积3.3万平方米，破解了养老场地少的困境，坚持养老机构“一专多能”、综合利用，把文化体育、精神障碍康复、老年大学等引进机构，让社区居民就近便可享受养老、休闲等多样化服务，丰富老年人的精神文化生活。

一顿饭菜——

满足老年人的就餐需求

天气好时，80岁的马喜荣老人早上出去散步的时候就顺便把菜买回家了。“如果碰上下雨和下雪天，我就不想出门买菜了。或者哪天犯懒不想做饭，也不想出门。”马喜荣老人表示自己身体还行，但是遇到特殊情况，就希望附近能有个符合老年人口味的食堂，解决吃饭问题。

近年来，濮阳市通过摸底调查发现，助餐是老年人普遍的第一需求。为了做好这项工程，濮阳市鼓励支持社会资本参与养老服务设施建设、运营、管理，引进一批品牌化、专业化、规模化养老服务机构，孵化一批知名度高、带动力强的养老服务龙头企业，低偿或无偿运营街道养老服务中心或乡镇区域养老服务中心，多方协力，共同解决老年人用餐难的问题。

中午11时28分，盟城社区养老服务中心的工作人员李伟芳在服务群里准时发出了当日午餐照片，并配文“开饭喽！”每顿饭前，李伟芳都会提前把饭菜内容发到群里，方便老年人选择。

“除此之外，我们还提供上门送餐服务。”李伟芳介绍说，“如果碰到老年人身体不舒服，或者不方便来堂食的，他们在群里说一声，我们就会送餐到家。”“饭菜都是软烂可口，非常符合我们老年人的口味。”75岁的侯奶奶表示，“饭菜价格也不贵，一顿饭八九元，四个菜，吃得很好。”

一通电话——

紧急情况一键报警确保及时救助

在中原路街道养老服务中心，市红心呼叫服务平台的接线员正在值班。大屏幕上显示着华龙区呼叫3133次、清丰县呼叫167次等。“我们这个平台另一端连接接的是老年人手中的‘一键通’呼叫器。”该服务中心负责人袁帅表示。

“一键通”是濮阳市引进的北京明夷红心养老机构自主开发的数据管理平台。平台工作人员24小时值班，老人一键按下“SOS”报警功能后，值班人员的电脑就会收到报警信息，并显示报警人所在地址、电话和紧急联系人。呼叫中心值班人员会立即回电询问情况，初步判定情况紧急程度，决定下一步施救方案。“这个平台可以使居家老年人第一时间得到急救帮助。”袁帅说。

除此之外，濮阳市积极开发智慧养老服务平台，入网老年人达66.7万人。该平台把市城区街道级养老服务中心、社区日间照料中心全部纳入平台，建立资源共享、联动协调机制。开通养老服务专线0393-6996169，汇聚餐饮、家政、药店、商超等线上线下资源，形成门类繁多、覆盖面广的资源库，实现了老人线上“点单”、平台就近“派单”、线下上门“接单”、平台服务“评单”的全流程管理。平台还链接社区社工组织、志愿服务组织，把社工服务、志愿服务上传至云端、延伸至社区，为社区群众提供权益维护、精神慰藉、心理疏导等服务。目前，该平台已为老年人提供各类服务10万余人次。